Gizlilik Politikası

1. Giriş

NovelaNook olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı ve bu politikada açıklanan şekilde sorumlu bir şekilde kullanmayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Bu politika, Azerbaycan Cumhuriyeti'nin kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır ve tüm kullanıcılarımız için geçerlidir.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Kişisel Bilgiler

Sizden aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyadınız
• E-posta adresiniz
• Telefon numaranız
• Posta adresiniz (fiziksel ürün siparişi durumunda)
• Ödeme bilgileriniz (güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla)

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler:

• IP adresiniz ve lokasyon bilgileriniz
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi bilgileri
• Site kullanım istatistikleri
• Çerez (cookie) bilgileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Kitap siparişlerinizi işlemek ve size ulaştırmak
• Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak ve destek sağlamak
• İletişim: Ürün güncellemeleri ve önemli bildirimler göndermek
• Pazarlama: İzniniz dahilinde promosyonlar ve yeni ürünler hakkında bilgi vermek
• Güvenlik: Hesap güvenliğinizi sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Analiz: Web sitesi performansını iyileştirmek için kullanım verilerini analiz etmek

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmayız:

4.1 Hizmet Sağlayıcıları

Güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla sınırlı bilgi paylaşımı:

• Kargo şirketleri (sadece teslimat için gerekli bilgiler)
• Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme işlemleri için)
• E-posta hizmet sağlayıcıları (iletişim için)
• Analitik hizmet sağlayıcıları (anonim veriler)

4.2 Yasal Zorunluluklar

Yasal yükümlülüklerimiz gereği, mahkeme kararları, kolluk kuvvetleri talepleri veya yasal süreçler kapsamında bilgilerinizi paylaşabiliriz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için şu önlemleri alıyoruz:

• SSL şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Sınırlı personel erişimi
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri

Hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını unutmayın. Maksimum güvenliği sağlamak için sürekli çalışsak da, mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

6. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

6.1 Erişim Hakkı

Hakkınızda işlenen kişisel verilere erişim talep edebilirsiniz.

6.2 Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.

6.3 Silme Hakkı

Kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz (yasal saklama yükümlülükleri saklı).

6.4 İşleme İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

6.5 Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta talep edebilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerez politikamızın detayları için Cookie Politikası sayfasını ziyaret edin.

Çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gerekli
• Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için
• İşlevsellik Çerezleri: Kişiselleştirilmiş deneyim için
• Pazarlama Çerezleri: İlgili reklamlar göstermek için

8. Uluslararası Veri Transferi

Kişisel verileriniz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla Azerbaycan dışındaki sunucularda da saklanabilir. Bu durumda, verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve hukuki önlemler alınır.

Veri transferi yapılan ülkelerde uygun veri koruma seviyesinin bulunduğundan emin oluruz.

9. Çocukların Gizliliği

18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederse, derhal bizimle iletişime geçmelidir.

18 yaşından küçük bir kişinin bize kişisel bilgi verdiğini tespit edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde duyuru yapacağız ve kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta ile bildirim göndereceğiz.

Politika değişikliklerinin yürürlüğe girme tarihi, politikanın başında belirtilir. Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçin:

Başvurularınızı en geç 30 gün içinde yanıtlayacağımızı taahhüt ederiz.