Cookie Politikası
Son Güncelleme: 15 Aralık 2024
1. Cookie Nedir?
Cookie'ler (çerezler), web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve site performansının artırılması için kullanılır.
1.1 Cookie'lerin Çalışma Prensibi
Cookie'ler şu şekilde çalışır:
- Web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza küçük dosyalar kaydedilir
- Bu dosyalar siteye tekrar girişinizde okunur
- Site, önceki ziyaretinizi hatırlar ve kişiselleştirilmiş deneyim sunar
- Cookie'ler kimlik bilgilerinizi içermez, güvenlidir
1.2 Cookie Türleri
Kullandığımız cookie türleri:
- Oturum Cookie'leri: Tarayıcıyı kapattığınızda silinir
- Kalıcı Cookie'ler: Belirli bir süre cihazınızda kalır
- Birinci Taraf Cookie'ler: NovelaNook tarafından yerleştirilen
- Üçüncü Taraf Cookie'ler: Analitik ve reklam servisleri tarafından yerleştirilen
2. Hangi Cookie'leri Kullanıyoruz?
2.1 Zorunlu Cookie'ler
Bu cookie'ler web sitesinin temel işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz:
- Oturum Yönetimi: Giriş yapma durumunuzu hatırlar
- Güvenlik: CSRF saldırılarına karşı koruma sağlar
- Alışveriş Sepeti: Sepetinizdeki ürünleri hatırlar
- Dil Tercihi: Seçtiğiniz dil ayarını saklar
- GDPR Onayı: Cookie tercihinizi hatırlar
2.2 Performans Cookie'leri
Site performansını ölçmek ve iyileştirmek için kullanılır:
- Google Analytics: Ziyaretçi istatistikleri ve davranış analizi
- Sayfa Yükleme Süreleri: Site hızını ölçer
- Hata Raporlama: Teknik sorunları tespit eder
- A/B Testleri: Farklı sayfa versiyonlarını test eder
Bu veriler anonim olarak toplanır ve kişisel kimlik bilgisi içermez.
2.3 İşlevsellik Cookie'leri
Kişiselleştirilmiş deneyim için kullanılır:
- Kullanıcı Tercihleri: Tema, font boyutu gibi ayarlar
- Lokasyon Bilgisi: Bölgesel içerik ve fiyatlandırma
- Sosyal Medya Entegrasyonu: Paylaşım butonları
- Canlı Destek: Sohbet geçmişini saklar
2.4 Pazarlama Cookie'leri
Size özel reklamlar göstermek için kullanılır:
- İlgi Alanı Takibi: Hangi içeriklere ilgi duyduğunuzu analiz eder
- Yeniden Pazarlama: Ziyaret ettiğiniz ürünlere özel reklamlar
- Sosyal Medya Reklamları: Facebook, Instagram reklamları
- E-posta Kampanyaları: Kişiselleştirilmiş newsletter içeriği
3. Detaylı Cookie Listesi
3.1 NovelaNook Cookie'leri
| Cookie Adı |
Amacı |
Süresi |
Türü |
nn_session |
Kullanıcı oturumunu yönetir |
Oturum bitince |
Zorunlu |
nn_cart |
Sepet içeriğini saklar |
30 gün |
Zorunlu |
nn_lang |
Dil tercihini hatırlar |
365 gün |
İşlevsellik |
nn_prefs |
Kullanıcı ayarları |
180 gün |
İşlevsellik |
nn_analytics |
Site kullanım analizi |
24 ay |
Performans |
3.2 Üçüncü Taraf Cookie'leri
| Servis |
Cookie Adı |
Amaç |
Süresi |
| Google Analytics |
_ga, _ga_* |
Ziyaretçi analizi |
24 ay |
| Facebook Pixel |
_fbp |
Reklam optimizasyonu |
90 gün |
| YouTube |
YSC, VISITOR_INFO1_LIVE |
Video izleme tercihleri |
Oturum/6 ay |
| Hotjar |
_hjid, _hjIncludedInPageviewSample |
Kullanıcı davranış analizi |
365 gün |
4. Cookie Tercihlerinizi Nasıl Yönetirsiniz?
4.1 Tarayıcı Ayarları ile Yönetim
Cookie'leri tarayıcınızın ayarlarından kontrol edebilirsiniz:
Google Chrome:
- Chrome menüsünden "Ayarlar" seçin
- "Gizlilik ve güvenlik" bölümüne gidin
- "Çerezler ve diğer site verileri" seçin
- İstediğiniz ayarları yapın
Firefox:
- Firefox menüsünden "Seçenekler" seçin
- "Gizlilik ve güvenlik" sekmesine gidin
- "Çerezler ve site verileri" bölümünde ayarlayın
Safari:
- "Safari" menüsünden "Tercihler" seçin
- "Gizlilik" sekmesine tıklayın
- Çerez ayarlarını değiştirin
4.2 NovelaNook Cookie Kontrol Paneli
4.3 Mobil Cihazlarda Cookie Yönetimi
Mobil cihazlarda cookie yönetimi:
- iOS Safari: Ayarlar > Safari > Gizlilik ve Güvenlik
- Android Chrome: Chrome > Ayarlar > Site Ayarları > Çerezler
- Mobil Uygulama: Uygulama ayarlarından gizlilik seçenekleri
5. Cookie'leri Devre Dışı Bırakmanın Sonuçları
5.1 Zorunlu Cookie'leri Devre Dışı Bırakma
Zorunlu cookie'leri engellerseniz:
- Web sitesi düzgün çalışmayabilir
- Hesap oluşturma ve giriş yapma sorunları yaşayabilirsiniz
- Alışveriş sepeti çalışmayabilir
- Bazı sayfalar yüklenmeyebilir
5.2 İsteğe Bağlı Cookie'leri Devre Dışı Bırakma
İsteğe bağlı cookie'leri engellerseniz:
- Kişiselleştirilmiş içerik göremeyebilirsiniz
- Site performans optimizasyonları çalışmayabilir
- Size özel öneriler alamayabilirsiniz
- Sosyal medya paylaşım özellikleri etkilenebilir
5.3 Üçüncü Taraf Cookie'lerini Engelleme
Üçüncü taraf cookie'lerini engellerseniz:
- Analitik veriler toplanamayabilir
- Reklam kişiselleştirmesi çalışmayabilir
- Sosyal medya entegrasyonları etkilenebilir
- Bazı gömülü içerikler gösterilmeyebilir
6. Veri Güvenliği ve Gizlilik
6.1 Cookie Güvenliği
Cookie'lerinizin güvenliği için aldığımız önlemler:
- Şifreleme: Hassas veriler şifrelenerek saklanır
- HTTPOnly: JavaScript ile erişim engellenir
- Secure: Sadece HTTPS bağlantılarda çalışır
- SameSite: CSRF saldırılarına karşı koruma
6.2 Veri Anonimleştirme
Kişisel gizliliğinizi korumak için:
- IP adresiniz anonimleştirilerek saklanır
- Kişisel kimlik bilgileri cookie'lerde yer almaz
- Analitik veriler toplu halde raporlanır
- Hassas bilgiler yerel depolamada tutulmaz
6.3 Veri Saklama Süreleri
Cookie verilerinin saklanma süreleri:
- Oturum Cookie'leri: Tarayıcı kapatıldığında silinir
- Kalıcı Cookie'ler: Maksimum 24 ay
- Analitik Veriler: 26 ay sonra otomatik silinir
- Pazarlama Verileri: 90 gün sonra silinir
7. Yasal Haklar ve Uyumluluk
7.1 GDPR Uyumluluğu
Avrupa Birliği GDPR mevzuatına uygun olarak:
- Cookie kullanımı için açık onayınızı alıyoruz
- Hangi verilerin toplandığı konusunda şeffafız
- Verilerinizi silme hakkınız var
- Cookie tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz
7.2 Azerbaycan Veri Koruma Yasaları
Azerbaycan kişisel veri koruma mevzuatına uygun olarak:
- Kişisel veriler yasal çerçevede işlenir
- Veri güvenliği önlemleri alınır
- Kullanıcı hakları korunur
- Düzenli denetimler yapılır
7.3 Kullanıcı Hakları
Cookie'lerle ilgili haklarınız:
- Bilgi alma hakkı: Hangi cookie'lerin kullanıldığını öğrenme
- Onay verme hakkı: Cookie kullanımını kabul etme veya reddetme
- Erişim hakkı: Saklanan verilere erişim
- Düzeltme hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesi
- Silme hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
- Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi başka servise taşıma
8. Çocukların Gizliliği
18 yaşından küçük çocukların gizliliğini özel olarak koruyoruz:
- Çocuklardan bilerek veri toplamamız
- Ebeveyn onayı olmadan çocuk verisi işlemeyiz
- Çocuklara yönelik hedefli reklamcılık yapmayız
- Çocuk verisi tespit ettiğimizde derhal sileriz
Çocuğunuzun web sitemizde veri paylaştığını düşünüyorsanız, derhal bizimle iletişime geçin.
9. Politika Güncellemeleri
Bu cookie politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler hakkında bilgilendirilme yolları:
- Web sitesinde banner duyurusu
- E-posta ile bildirim
- Cookie tercihleri panelinde uyarı
- Sosyal medya duyuruları
9.1 Güncellemeler ve Onay
Önemli değişiklikler durumunda:
- Yeni onay talep edebiliriz
- 30 gün önceden duyuru yaparız
- Eski politika geçiş süresince geçerli kalır
- Değişiklikleri kabul etmezseniz cookie'leri devre dışı bırakabilirsiniz
10. İletişim ve Destek
Cookie'ler hakkında sorularınız veya şikayetleriniz için:
10.1 Şikayet Süreci
Cookie politikası ile ilgili şikayetleriniz için:
- Önce bizimle doğrudan iletişim kurun
- Yazılı başvuru yapın (e-posta ile)
- 15 iş günü içinde yanıt alacaksınız
- Çözüm bulunamazsa veri koruma otoritelerine başvurabilirsiniz
10.2 Faydalı Kaynaklar
Cookie'ler hakkında daha fazla bilgi için: